Acronis True Image 2020: よくある質問

この比較表をご参照ください。

Acronis True Imageは AcronisのWebページ から購入できます。ご購入前に、エディションの比較表をご参照ください。

既にAcronis True Imageのライセンスを持っていて、別のエディションにアップグレードしたい場合、この記事の説明に従ってください。

Acronis True Image は、1台・3台・5台用のバージョンで提供されます。

どの台数からでも3台または5台までアップグレードしたい場合、以下の方法１を使ってください。1台から2台まで、または、どの台数からでも4台までアップグレードしたい場合、以下の方法２を使ってください。

方法1（推奨）: 製品の [アカウント] タブを開き、自分の Acronis アカウントにサインインします。それから、[アップグレード] -> [さらに購入] をクリックします。そうすると、現在のライセンスで使用可能なアップグレード オプションが表示されます。新しい複数台用のライセンスは、現在のライセンスに取って代わります。

方法2: AcronisのWebページから追加のライセンスを購入します。スタンダード（無期限）のライセンスは、現在のライセンスに追加の台数を加えます。サブスクリプション ライセンスを使用しているお客様は、購入後に http://account.acronis.comに移動し、[問題の解決] をクリックしてください。より多い台数に対応しているオプションを選択し、[解決] ボタンで確定してください。

製品の [アカウント] タブを開き、自分の Acronis アカウントにサインインし、[アップグレード] -> [さらに購入] をクリックしてください。そうすると、現在のライセンスで使用可能なアップグレード オプションが表示されます。Acronis クラウドストレージのクォータを増やす際の詳細については、こちらをご参照ください。

はい、クォータもストレージ自体も共有されます。バックアップおよびアーカイブは、同じ Acronis アカウントにサインインされた（製品の [アカウント] タブをご参照ください）すべてのコンピュータのユーザーが閲覧できます。

複数台用のライセンスを使用する場合、同じ Acronis アカウントに登録された他のコンピュータのユーザーがご自分のバックアップの内容にアクセスできないようにするには、ご自分のバックアップにパスワードを付けてください。それでも、バックアップ名および合計サイズは、すべてのユーザーに表示されます。必ずバックアップの最初のバージョンが作成される前にパスワードを付けてください。最初のバージョンが作成された後は、パスワードを付けることができません。すでに存在するバックアップに対してパスワード保護を有効にしたい場合は、このバックアップを削除し、最初から作り直してください。その際、初期設定のときにパスワードを設定してください。

このエラーは、ライセンスの期限が切れた、もう使用できない、あるいはブロックされているという意味ではありません。ハードウェアの変更が検出されたとき、または、Acronis True Image を同時に使用できるコンピュータの最大数に達したときに表示されます。この記事の説明に従うと、この問題を簡単に解決できます。

問題を解決するために、この記事の説明に従ってください。

問題を解決するために、この記事の説明に従ってください。

Acronis True Image の旧バージョンのプロダクトキーをお持ちの場合、2つ目のキーとしてそれを入力してください。

SSDまたはHDDと共に配布された、または、新しいコンピュータに事前インストールされていた Acronis True Image を持っていて、後で Acronis True Image のフルバージョンにアップグレードした場合、フルバージョンが以前のバージョンの上にインストールされていることを確認してください。Acronis True Image の OEM、HD、Personal または Data Protection エディションを削除した場合は、一旦フルバージョンをアンインストールしてください。それから、OEM、HD、Personal または Data Protection エディションを再インストールして、購入したフルバージョンをその上にインストールしてください。そうすると、ソフトウェアはアップグレードを検出し、2つ目のキーを要求しません。

この記事の手順に従ってください。

バックアップ先に十分な空き容量がない場合は、バックアップが停止します。バックアップが保存される場所が Acronis バックアップファイルでいっぱいになったことを発見した場合、以下の手順に従ってください:

1. 製品のインターフェイスで、必要なバックアップの横にある小さな矢印アイコンをクリックして、バックアップメニューから [バージョンのクリーンアップ] (Clean up versions) を選択します。新しいバックアップのために空き容量を確保するために、必要ないバックアップバージョンを削除します。
   
   必ず Acronis True Image のユーザーインターフェイスからバックアップを削除してください。違う方法で削除すると、他のバックアップが復元できなくなる可能性があります。詳細については、こちらをご参照ください。
2. バックアップ先がまた満杯になることを防ぐために、バックアップの自動削除のルールを調整しましょう:
   1. 製品のインターフェイスで [オプション] をクリックします。
   2. [バックアップスキーム] タブをクリックします。
   3. クリーンアップのルールがまだ指定されていない場合、[増分] または [差分] というバックアップスキームを選択して、[自動クリーンアップをオンにする] をクリックします。
   4. クリーンアップのルールがすでに指定されている場合、日数、保持するバックアップチェーンの数または最大限の合計バックアップサイズを減らします。
      1. バックアップがクリーンアップ条件を満たしたとき、実際の削除は、そのバックアップに関連付けられたすべての増分バックアップおよび差分バックアップも同じクリーンアップ条件を満たしたときに実行されます。　
      2. 自動クリーンアップは、新しい完全バックアップが作成される前ではなく、作成された後で実行されます。従って、自動クリーンアップを計画する際、いつももう1つの余分な完全バックアップのために空き容量を確保しておくことを考慮する必要があります。

Acronis Cloud のスペースを確保する方法については、こちらをご参照ください。

この一覧で、表示されたエラーメッセージを探して、その考えられる原因を確認して、右の欄に載っているソリューションを適用して問題を解決します。

NASへのモバイルバックアップを設定する方法は、この記事で紹介しています。

バックアップからファイルまたはフォルダを除外する方法は、この記事で紹介しています。

このステップバイステップ ガイドに従ってください。

はい。バックアップから個別のファイルを復元できます。この場合、バックアップ全体を復元する必要がありません。このステップバイステップ ガイドに従ってください。

このステップバイステップ ガイドに従ってください。

Acronis Cloud にあるバックアップから、起動できないコンピュータを復元したい場合は、こちらの手順に従ってください。

このステップバイステップ ガイドに従ってください。

このステップバイステップ ガイドに従ってください。

このステップバイステップ ガイドに従ってください。

ディスクのクローン作成が再起動なしで Windows で実行された場合、クローン上のディスク ボリュームにはドライブ文字が割り当てられません。それで、Windows エクスプローラーで非表示となります。それは、クローンの作成後にクローンを切断して、元のディスクの代物として必要なときだけ接続することを想定してのアルゴリズムです。全く同じディスクを同時に接続するのを推奨しない理由は、Windows がその2つのディスクを識別するために自動的にどれかの署名を変えるからです。それで、署名を変えられたディスクが起動できない場合があります。

すべてのディスクまたは特定のディスクのみのクローンを作成するために、ユーザーガイドの説明に従ってください。

同じディスクにあるすべてのパーティションのクローンを作成する際、Boot Camp も含まれます。しかし、Boot Camp のみのコピーまたはクローン作成がサポートされません。

このステップバイステップ ガイドに従ってください。

すでにブータブルメディアを持っている場合は、Acronis Survival Kit は必要ありません。Acronis Survival Kit とは、同じブータブルメディアとバックアップ ストレージを1台のUSBディスクの中で組み合わせたものです。

Acronis Universal Restore メディア ビルダがインストールされている場合、Acronis Survival Kit の LinuxベースのメディアにはUniversal Restore が含まれますが、WinRE/WinPEベースのメディアには含まれません。

Acronis Survival Kit の詳細については、ユーザーガイド（Windows）をご参照ください。Mac バージョンには、Acronis Universal Restore がありません。

新しいコンピュータへの移行を予定していて Acronis Universal Restore が必要な場合、空のCD、DVDまたはUSBスティックをコンピュータに差し込んで、Acronis True Image を開いてください。それから、[ツール] -> [Acronis Universal Restore] に移動し、Acronis Universal Restore が入っている個別のブータブルメディアを作成してください。

この記事の説明に従ってください。

この記事の説明に従ってください。