症状
次のようなメッセージが表示されます。
このシリアルナンバーの最大有効化数を超過しました
または
有効化が多すぎます
原因
Acronis True Imageライセンスで利用可能な有効化またはシートの上限を超過しました。たとえば、保有しているAcronis True Image 2021のコンピューターライセンスが1つで、1台以上のマシンにAcronis True Imageをインストールしようとする場合が該当します。ライセンスで許諾されている数以上のマシンでAcronis True Imageを使用したい場合は、追加のシリアルナンバーを購入し、新しいコピーを有効化する必要があります。
他に考えられる原因:
- Acronis True Imageがインストールされたマシンでオペレーティングシステムの再インストールまたはアップグレードを行った。
- 新しいハードウェアでマシンをアップグレードした。
- マシンを新しいマシンと交換した。
オペレーティングシステムやハードウェアの再インストールやアップグレードを行った場合、または製品を別のマシンに移した場合には、新しい環境でAcronis True Imageを再有効化してください。
解決策
- [問題の解決]
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をクリックします。
- いずれかのオプションを選択します。
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- Windowsの再インストールまたはコンピューターのハードウェアの変更を行った場合（マザーボードやCPUのアップグレードなど）は、[ハードウェアを変更しました、またはこのコンピューターでWindowsを再インストールしました]をクリックし、一覧にある名前と同じ名前のコンピューターを選択します。
- 新しいコンピューターにAcronis True Imageをインストールした場合は、[新しいコンピューターにAcronis True Imageをインストールしました]をクリックして、3つのオプションのいずれかを選択します。
- 新規ライセンスを購入。
- Acronis True Image 2021の購入済みの別のシリアルナンバーを入力。
- 製品が有効化済みの別のコンピューターから新しいコンピューターにライセンスを移行。これを行うには、ライセンスの移行元となるコンピューターを選択します。選択したコンピューターでは、Acronis True Imageが無効化されます。
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詳細
サブスクリプションライセンスの場合は、どのマシンでライセンスが有効化されているかを、アクロニスアカウントで確認できます。サブスクリプションライセンスの管理方法を参照してください。永続ライセンスの有効化の一覧については、アクロニスアカウントでは確認できません。